弊社でサーバーとドメインを管理させていただいている場合の維持管理費の内訳です。
- サーバーの管理費用
- ドメインの維持管理費用
- メンテナンス費用
- 少しのコンテンツ内容の変更
- WordPressの使い方について
になります。それぞれを解説いたします。
サーバー管理費用
ホームページのデータを置いておく箱のようなものです。24時間動いていて管理されています。基本的にWordPressを運用しているので厳密にはサーバーとデータベースの管理になります。普段あまり触らない複雑なサーバー管理を代行操作しております。個人で契約するとサーバー会社からいろいろなメールが来ますが難しい用語が多く、慣れていない場合は理解するのに余計な時間がかかってしまいますと共にほとんどが不要なメールです。
サーバーの管理の中にはメールアドレスの管理も含まれますのでメールアドレスをご利用の方はメールアドレスの設定方法、設定に必要なデータを紛失した場合に再発行したりを行います。また転送設定も可能です。
不測の事態への対応
WordPressのIDとパスワードが第三者によって乗っ取られた場合などもデータベースをから入り直すことが可能です。改ざんされた場合は一旦すべてのデータを削除してIDとパスワードを変更し、バックアップを入れ直します。基本的にそうならないようなセキュリティプラグインを入れておりますので意図的な漏洩がない限りはそういったことはめったに起こりません。逆に最初から自己管理の場合、セキュリティプラグインの存在を知らない場合はかなり危険度があがります。実際にお知り合いの方がサイトの乗っ取りをされたことがありましたが、セキュリティプラグインを入れていない場合でした。
また乗っ取られた場合の復旧作業、不意の事故により紛失してしまったデータを可能な限りバックアップから復帰いたします。場合によってはドメインを変えた方がいい場合もございますので、対応のアドバイスなどをいたします。
ドメイン管理費用
ドメインはきちんと管理していないとクレジットカードの有効期限が切れていた、振込を忘れた、などでドメインを失う場合がございます。
個人で管理をしていて失う例として、ドメイン会社からのメールをスパムと勘違いし、支払いそこね、しばらくサイトが表示されなかった後少し高いお金でドメインを復帰させた場合もありました。(私個人のお知り合いの方の事例です)
完全に失ってしまうと同じドメインで復帰するのがかなり難しくなります。いままで築き上げたドメインの認知度やSEO効果などがなくなってしまいますので、更新を管理することはとても重要です。
その他、ドメインを契約するとたくさんの宣伝メールが来る場合がございます。ドメインに対して初期に行わないと表示されなかったりする場合などは意味がわからない場合があります。
Whois情報 正確性確認
ドメインプロテクションのご案内
というタイトルで来ても、ではどうしたらいいのかわからないという場合もあり、そのほとんどは何もしなくてよいのですが、稀にドメインを失ってしまうような重要なメールがあったりしますのでそこの見極めも必要です。
メンテナンス費用
WordPressはメンテナンスが必要で、WordPress自体のバージョンの更新、プラグインの更新が主です。1年か2年に1度くらいの頻度で、WordPressに致命的な脆弱性が見つかりすぐに最新バージョンにしないといけない場合があります。その時にお任せいただいている方はすぐに更新をかけます。これを忘れていると乗っ取られやすくなります。
またプラグインの組み合わせによって、1つのプラグインの更新をかけた時にバグが発生し、英語のエラー文章のみが表示されて管理画面にすら入れなくなる場合がございます。(何度も経験がございます。)この時はデータベースから入って修正するか、FTPでプラグインを削除するなどの作業が必要ですが、普段触り慣れていない方にはかなり難しい作業になってきます。
WordPressを所有する場合は個人でそういった知識をしっかり身につけるか、できるだけプロにお任せ頂くことがおすすめです。
少しのコンテンツ内容変更
少しの定義が難しいところですが、例えば電話番号が変わった、住所の変更があった、部分的に言葉を変えて欲しいなどの場合はサポート料金内で対応いたします。画像に組み込まれた電話番号を変更したいなどの場合は有料の場合もございます。
大幅なコンテンツ変更がございます場合は個々お見積りとなりますのでお問い合わせください。
WordPressの使い方についての質問
WordPressの簡単な使い方の質問に回答いたします。簡単に説明できる場合は文章で回答いたしますが、複雑な場合は、それについて解説しているYouTubeやブログなどの紹介とさせていただきます。
WordPressの使い方講習につきましてはオンラインミーティングを利用する場合は1時間5,500円で受講いただけます。
※お客様がサーバー、ドメインを所有していてそれを上記の管理方法にあてはめる場合もサポートは同じ料金となります。理由としてはお客様管理のサーバーとなりますと、普段弊社が使っているサーバーと違う場合があり操作が異なるためと、ログインするのにお客様のメールアドレスへの確認が必要となったり少し手間がかかるためです。その分、同じ料金とさせていただきます。またドメイン・サーバーの料金の支払いの管理はこちらで行えませんのでその部分はお客様の管理となります。
※お客様の契約状況により個々サービスが異なる場合がございます。